
Hyvää päivää Pelikaani Casinolle, jonka pelielämys yhdistyy huippuluokan asiakaspalveluun. Olemme yhdessä rakentaneet sivuston, joka tasapuolisesti palvelee modernin asiakkaan tarpeisiin esitellen teknologisesti edistyneen käytettävyyden että myös monipuolisen valikoiman ensiluokkaisia pelituotteita. Pelikaani casino operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/213/2011), joka on yksi alan kunnioitetuimmista sääntelyelimistä Euroopan mantereella.
Asiakkaidemme hyvinvointi rakentaa toimintamme pohjan. Siksi panostamme yhtäjaksoisesti käyttökokemuksen edistämiseen, rahansiirtojen vauhtiin ja myös pelitoiminnan vastuullisuuden tukemiseen. Käyttäjiemme arvostelu ohjaa parannustoimiamme, ja tavoittelemme täyttämään odotuksiin kaikissa asiakaskohtaamisessa.
| Pelimäärä | Yli 3000 pelituotetta | 1500-2000 pelivaihtoehtoa |
| Nostovaatimuksen Toimitusaika | 1-24 tuntia | 24-72 tuntia aikaa |
| Tuen Tavoitettavuus | 24/7 Live Chat | Rajatut aukioloajat |
| Mobiilikäyttö | Kokonaan mukautuva | Erilainen |
Pelikokoelmamme pitää sisällään kaikki suositut luokat jo perinteisistä hedelmäautomaateista uusiin videoautomaatteihin. Kumppaneihimme lukeutuvat sektorin parhaat pelistudiot, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play että myös Evolution Gaming. Tämä turvaa, että asiakkaamme pystyvät pelaamaan tuoreimmista uutuuksista välittömästi pelien kaupalliseen julkistuksen jälkeen.
Seuraamme jatkuvasti pelitietoja löytääksemme pelaajien lempipelit. Mainittu data tukee meitä tehostamaan pelikokoelmaa sekä varmistamaan, jotta parhaat sovellukset sijaitsevat sujuvasti löydettävissä. Pelaajamme arvostavat ennen kaikkea hyviä RTP-prosentteja sisältäviä pelituotteita, joiden teoreettinen palautusprosentti käyttäjälle ylittää toimialan keskimääräisen.
Tarjoamme laajan joukon maksupalveluita, jotka tasapuolisesti vastaavat Suomessa toimivien pelaajien toiveita. Käsittelemme jokainen rahaliikennetapahtumat varmistettujen suojausprotokollien välityksellä, sekä kunnioitamme tiukkoja turvallisuusstandardeja.
| Tilisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5000€ | 10€ / 10000€ | Instant / 0-24h |
| Pankkikortit (Visa/MasterCard) | 10€ / 2500€ | 10€ / 5000€ | Välitön / 1-5 päivää |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | Välitön / 0-24h |
| Digitaalivaluutat | 30€ / 10000€ | 30€ / 20000€ | Instant / 1-2h |
Käsitämme varojen välittömän saatavuuden painoarvon käyttäjillemme. Tästä syystä käsittelemme nosto-ohjeet niin nopeasti, ja lisäksi monissa vaihtoehdoissa summat ovat matkalla käyttäjän pankkitilille 24 tunnin sisällä hakemuksen lähettämisestä. Vahvistettujen tilien rahansiirrot käsitellään priorisoiden, mikä motivoi käyttäjiämme täyttämään pelitilinsä todennusprosessin jo ajoissa.
Pelikaani Casino toimii Maltalaisen pelivalvojan MGA-lisenssin johdossa, mikä edellyttää jatkuvaa lainsäädännön tottelemista. Tämä toimilupa takaa, jotta liiketoimintamme täyttää tiukat normit oikeudenmukaisuuden, varmuuden sekä tietoisen pelitoiminnan suhteen.
Kaikki mahdolliset pelimme valvovat ulkopuoliset objektiiviset toimijat, ketkä turvaavat satunnaistoimintojen (RNG) oikeanlaisen käytön. Tämä tarkoittaa, jotta kaikki tulos tapahtuu kokonaan arvaamaton eikä lopputulosta kyetä manipuloida yrityksen tai asiakkaiden puolelta.
Bonusohjelma tapahtuu suunniteltu palkitsemaan niin uusia että myös uskollisia asiakkaita. Bonusvaatimukset tapahtuvat avoimet, että ilmoitamme joka kerta kierrätysvelvoitteet avoimesti ennen tarjouksen aktivaatiota. Käyttäjillä pysyy aina mahdollisuus kieltäytyä tarjouksista, mikäli he haluavat jatkaa pelaamista ei sisältäen wager-vaatimuksia.
Tukiryhmämme tapahtuu tavoitettavissa koko vuorokauden suomenkielisen live chatti -palvelulla. Porkkamme sisältää ammatillisista osaajista, ketkä voivat ratkaisemaan merkittävimmän osan asioista paikalla. Haastavammat tapaukset ohjataan kokeneille osaajille, jotka käsittelevät asiaan syvällisemmin emaililla.
Toistuvasti esitetyt aiheet sijaitsevat kattavasta FAQ-osiostamme, mikä pitää sisällään suosituimmat aiheet liittymisestä rahanotoihin. Ylläpidämme mainittua osiota jatkuvasti asiakaspalautteen mukaisesti, joten pelaajat havaitsevat selitykset pian vailla ottamista yhteyttä.
Olemme omistautuneet tuomaan huippuluokan pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Jatkuva edistystyö, tekniset panostukset sekä asiakaskeskeinen työote muodostavat ytimen onnistumisemme. Tule mukaan Pelikaani-kasinom Kasinon joukkoon sekä tunne henkilökohtaisesti, minkä takia olemme Suomen asiakkaiden varma päätös nettikasinoiden keskuudessa.